1. Základní ustanovení a identifikační údaje prodávajícího
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti při nákupu v našem online květinářství na adrese https://vezminarin.cz (dále jen "e-shop").
Podmínky se vztahují především na spotřebitele (fyzické osoby, které nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti). Na podnikatele se vztahují jen v nezbytném rozsahu.
Prodávající: Tebuev Magomed podnikající fyzická zahraniční osoba (OSVČ) IČO: 24 498 394, místo podnikání: Školská 660/3, 110 00, Praha 1 — Nové Město zapsaný v Živnostenském rejstříku vedeném Úřad městské části Praha 1
Kontaktní údaje: E-mail: support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com
2. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy
2.1 Prezentace zboží na webu https://vezminarin.cz (fotografie, popisy, ceny) není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Jedná se pouze o informativní nabídku a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na jakékoliv zobrazené zboží.
2.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (pokud je prodávající plátcem DPH) a bez nákladů na balení a doručení. Cena uvedená u zboží je konečná. Ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu https://vezminarin.cz.
2.3 Web https://vezminarin.cz obsahuje informace o nákladech na balení a doručení zboží v rámci České republiky. Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky a kalkulovány podle zvoleného způsobu doručení, váhy zásilky a způsobu platby.
2.4 Před odesláním objednávky má kupující možnost měnit a kontrolovat všechny údaje (množství, doručovací adresa, způsob platby, poznámky k objednávce). Tímto krokem se předchází chybám při zadávání.
2.5 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) v souvislosti s uzavíráním smlouvy hradí kupující sám — tyto náklady se neliší od běžných tarifů.
2.6 Kupující objednává zboží následovně: a) vloží vybrané zboží do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" (s registrací nebo bez ní), b) v košíku zkontroluje obsah, upraví množství a údaje, c) zvolí způsob doručení a platby, d) potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" (nebo ekvivalentní - tlačítko musí jasně uvádět, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit).
2.7 Kliknutím na výše uvedené tlačítko kupující potvrzuje, že údaje v objednávce jsou správné, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Veškeré objednávky odeslané tímto způsobem jsou považovány za závazné.
2.8 Neprodleně po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail. Toto potvrzení ještě není uzavřením kupní smlouvy.
2.9 Prodávající má právo kontaktovat kupujícího pro doplnění chybějících údajů, ověření objednávky nebo upřesnění detailů (např. u velkých objednávek nebo speciálních aranžmá).
2.10 Kupní smlouva vzniká až závazným potvrzením objednávky prodávajícím (e-mailem nebo telefonicky/WhatsApp). Toto potvrzení zašle prodávající na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
2.11 V případě technické chyby, zjevně nesprávně zobrazené ceny nebo kombinace slev, která vede k neobvykle nízké ceně, není prodávající povinen zboží dodat za tuto cenu — ani v případě potvrzení objednávky nebo provedení platby. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně informuje a nabídne řešení (storno, správná cena, náhradní zboží).
2.12 Zvláštní pravidlo pro květiny Vzhledem k sezónnosti, přírodní povaze a dovozové závislosti si prodávající vyhrazuje právo nahradit maximálně 25% květin (druh nebo barva) oproti fotografii na webu, přičemž zachová celkový vzhled, kvalitu a hodnotu aranžmá. Pokud by nutná změna přesáhla 25%, prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a domluví se na dalším postupu (náhradní aranžmá, sleva, storno objednávky).
2.13 Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu https://vezminarin.cz.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1 Cena zboží je uvedena u každého produktu včetně daně z přidané hodnoty (pokud je prodávající plátcem DPH). Cena je konečná za daný produkt a platí v okamžiku, kdy je zobrazována na webu https://vezminarin.cz.
3.2 K ceně zboží se připočítávají náklady na balení a doručení (pokud nejsou v ceně zahrnuty). Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení a váze zásilky.
3.3 Servisní poplatek: Ke každé objednávce je připočítán servisní poplatek v standardní výši [např. 100 Kč], který zahrnuje přípravu a sběr květin na skladě, stylové balení (box), obsluhu a související daně. Tento poplatek zajišťuje čerstvost a bezpečné doručení vašeho aranžmá. Výše poplatku se může upravovat podle změn nákladů (včetně inflace) — aktuální výše je vždy zobrazena v košíku před potvrzením objednávky.
3.4 Kupní cenu zboží, servisní poplatek a náklady na doručení může kupující uhradit následujícími způsoby:
3.6 Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol (číslo objednávky). Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího (u platební karty okamžitě po autorizaci).
3.7 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Uhrazení kupní ceny před expedicí zboží (u platby převodem nebo kartou) není považováno za zálohu.
3.8 Případné slevy, akce nebo promo kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neurčí jinak. Informace o možnosti kombinace je kupujícímu sdělena před odesláním objednávky.
3.9 Po uhrazení kupní ceny vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad (fakturu nebo účtenku) v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce. Doklad je také dostupný v uživatelském účtu (pokud kupující registraci provedl).
3.10 V případě zjevně chybné ceny (např. zjevně nízká cena v důsledku technické chyby) si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit a kupujícímu vrátit uhrazenou částku, pokud k expedici zboží ještě nedošlo.
4. Dodání zboží
4.1 Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a závisí na zvoleném způsobu doručení (vlastní kurýr nebo externí kurýrská služba). Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před potvrzením objednávky. Cena doručení se může lišit podle zvoleného časového slotu. Aktuální cena je vždy zobrazena při výběru slotu v nákupním košíku před potvrzením objednávky.
4.2 Zboží je doručováno především vlastními kurýry v Praze a okolí, případně externími kurýrskými službami po celé České republice.
4.3 Dynamické sloty doručení: Dostupné časové sloty se mohou měnit v průběhu dne v závislosti na obsazenosti kurýrů a dostupnosti zboží. Sloty jsou zobrazeny při objednávce a mohou být aktualizovány v reálném čase. Pokud jsou všichni kurýři obsazení, nabídneme doručení na následující den nebo jiný vhodný termín.
4.4 Objednávky s doručením na následující den přijímáme do 21:00 hodin. Zboží bude doručeno v zvoleném dostupném slotu. Expresní doručení v ten samý den je možné pro objednávky přijaté do 15:00 hodin, pokud je zboží dostupné a kurýr volný. Doručení probíhá v dostupném slotu během dne (obvykle 9:00—20:00 v pracovních dnech, 11:00—15:00 o víkendu).
4.5 Průměrná doba zpracování a expedice objednávky je 1−2 pracovní dny, maximálně 3 pracovní dny (v závislosti na dostupnosti květin a obsazenosti). V případě technických problémů, vyšší moci (např. počasí, dopravní zácpy) nebo nedostupnosti kurýrů si prodávající vyhrazuje právo posunout termín doručení o 1−2 dny bez náhrady škody, přičemž kupujícího neprodleně informuje.
4.6 Kupující je povinen převzít zboží na místě uvedeném v objednávce. Pokud tak neučiní, vystavuje se riziku vrácení zboží zpět prodávajícímu. V případě opakovaného doručení hradí kupující dodatečné náklady.
4.7 Při převzetí zboží od kurýra je kupující povinen zkontrolovat stav obalu a zboží. Pokud je obal poškozený nebo zboží vadné, kupující zásilku nemusí převzít a neprodleně to oznámí kurýrovi i prodávajícímu. Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů.Kurýr čeká na adrese doručení maximálně 15 minut. Pokud se příjemce na místě nenachází nebo není dostupný, může být:
zásilka předána jiné osobě na adrese uložena na bezpečném místě (např. recepce), pokud to situace umožňuje vrácena zpět Prodávajícímu
Opakované doručení je možné pouze za úhradu nové ceny dopravy.
V případě nepřevzetí zásilky z důvodů na straně Kupujícího nebo příjemce nevzniká nárok na vrácení ceny zboží.
4.8 Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází převzetím zboží.
4.9 Osobní odběr je možný ze skladu po předchozí domluvě na adrese ______- není zpoplatněn.
5. Uživatelský účet
5.1 Kupující může objednávat zboží bez registrace nebo s registrací v e-shopu https://vezminarin.cz. Registrace umožňuje přístup k uživatelskému účtu, kde si kupující může prohlížet historii objednávek, upravovat doručovací údaje, sledovat stav doručení a ukládat oblíbené aranžmá.
5.2 Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. V případě změny údajů (např. adresa, telefon) je kupující povinen je aktualizovat v účtu nebo neprodleně informovat prodávajícího.
5.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto údajů a neposkytovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit uživatelský účet v následujících případech:
5.5 Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby, aktualizací nebo vyšší moci. Prodávající kupujícího o plánovaných odstávkách informuje na webu nebo e-mailem.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1 Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech bez udání důvodu:
— dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby (zejména řezané květiny, aranžmá a produkty z čerstvého rostlinného materiálu, které jsou nenávratně smíseny s jinými prvky nebo mají omezenou životnost);
— dodávka zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. personalizované aranžmá s věnováním);
— dodávka zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů nelze vrátit (např. kosmetika pro květiny nebo speciální obaly);
— jiné případy stanovené zákonem, jako dodávka digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6.2 V ostatních případech má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (nebo poslední části zásilky, pokud je objednávka rozdělena). Lhůta běží od dne následujícího po převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou (jinou než dopravcem).
6.3 Pro odstoupení od smlouvy kupující použije viditelné tlačítko "**Zrušit objednavku**" na webu e-shopu (v uživatelském účtu nebo na stránce s historií objednávek). Tlačítko vede k jednoduchému formuláři, kde kupující vyplní číslo objednávky, důvod (volitelný) a způsob vrácení peněz. Formulář je dostupný nepřetržitě a odstoupení je potvrzeno automaticky e-mailem.
6.5 Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Zboží vracejte kompletní, nepoškozené, neopotřebované a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující (i pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou kvůli povaze).
6.6 Adresa pro vrácení zboží: ____ Kupující je odpovědný za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6.7 Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu, servisní poplatek a náklady na doručení (nejlevnější způsob) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platba proběhla (pokud se nedohodneme jinak). Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo prokázání jeho odeslání. Pokud byl součástí objednávky dárek, kupující jej vrátí spolu se zbožím.
6.8 Prodávající má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku expedice zboží (např. při nedostupnosti květin, technické chybě). V takovém případě vrátí kupujícímu uhrazenou částku neprodleně bez náhrady škody.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že:
- zboží má vlastnosti, které byly ujednány, nebo které kupující mohl rozumně očekávat s ohledem na popis, fotografii a reklamu;
- zboží se hodí k účelu, pro který je nabízeno;
- zboží odpovídá kvalitou nebo provedením vzorku nebo předloze, pokud byla poskytnuta;
- zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
- zboží vyhovuje právním předpisům.
7.3 Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží vylučuje (např. u květin).
7.4 Zvláštní pravidla pro květiny a čerstvé produkty
Prodávající poskytuje záruku čerstvosti – květiny jsou dodávány v perfektním stavu a při správné péči (denní výměna vody, řez stonků o 2 cm, chladné místo bez přímého slunce) vydrží minimálně 5–7 dní podle druhu. Vadou není přirozené vadnutí květin, změna vzhledu v důsledku nesprávné péče, běžná biologická životnost řezaných květin ani drobné sezónní rozdíly v barvě nebo velikosti. Reklamace kvality (zvadnutí, poškození) přijímáme pouze do 48 hodin od převzetí s fotodokumentací (fotky zboží hned po doručení).
7.5 Kupující nebo příjemce je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Zjevné vady musí být oznámeny okamžitě při doručení. Převzetím zboží bez výhrad se má za to, že bylo dodáno bez zjevných vad. Reklamaci skrytých vad je možné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení, a to e-mailem s přiloženou fotodokumentací.
7.6 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, o vadě věděl před převzetím nebo vada vznikla nesprávným skladováním či používáním. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým používáním.
7.7 Postup při reklamaci: Kupující reklamaci uplatní písemně e-mailem support@vezminarin.cz s popisem vady, fotodokumentací, číslem objednávky a požadovaným řešením (oprava, výměna, sleva, odstoupení). Adresa pro vrácení ___. Náklady na zaslání vadného zboží hradí kupující; pokud je reklamace oprávněná, prodávající tyto náklady vrátí.
7.8 Kupující obdrží písemné potvrzení o uplatnění reklamace (datum, obsah, požadované řešení, kontakty kupujícího).
7.9 Reklamaci vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění (pokud se nedohodneme jinak). V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Pokud reklamace není oprávněná, prodávající to kupujícímu písemně odůvodní.
7.10 Možné řešení reklamace:
- odstranění vady (oprava nebo dodání chybějícího);
- dodání nového zboží bez vady;
- přiměřená sleva z ceny;
- odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).
Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady. V případě opakované vady nebo většího počtu vad má kupující právo na nové zboží, slevu nebo odstoupení.
7.11 Po vyřízení reklamace obdrží kupující písemné potvrzení (datum, způsob vyřízení, doba opravy, případně odůvodnění zamítnutí).
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu vezminarin.cz. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit nebo doplňovat v souladu s § 1752 občanského zákoníku. Změny budou oznámeny na webu s vyznačením data účinnosti a možností náhledu předchozího znění. Změny se netýkají již uzavřených smluv — pro ty platí podmínky platné v okamžiku uzavření.
8.2 Pokud některé ustanovení podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se nejbližší neplatnému přibližuje.
8.3 Všechny vztahy založené kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů, zejména nařízení Řím I (nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008).
8.4 V případě vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, technické poruchy mimo kontrolu prodávajícího) nebo jiných nepředvídatelných událostí nenese prodávající odpovědnost za zpoždění doručení nebo nemožnost plnění smlouvy. Prodávající kupujícího neprodleně informuje a nabídne řešení (např. storno, náhradní termín).
8.5 Pro nahlášení nelegálního obsahu (v souladu s nařízením DSA) kontaktujte nás na support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com. Komunikujeme v českém a anglickém jazyce.
8.6 Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována prodávajícím v elektronické formě a není veřejně přístupná. Kupující může požádat o kopii na support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com.
8.7 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail:support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com
9. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za:
nesprávně uvedené údaje
nepřevzetí zásilky
zásah vyšší moci (např. dopravní omezení, extrémní počasí)
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
12. Věrnostní program
Body jsou vázány na konkrétní účet a nejsou převoditelné.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky programu změnit nebo ukončit.
V Praze, dne 17. února 2026
Tebuev Magomed
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen "občanský zákoník") vzájemná práva a povinnosti při nákupu v našem online květinářství na adrese https://vezminarin.cz (dále jen "e-shop").
Podmínky se vztahují především na spotřebitele (fyzické osoby, které nakupují mimo rámec své podnikatelské činnosti). Na podnikatele se vztahují jen v nezbytném rozsahu.
Prodávající: Tebuev Magomed podnikající fyzická zahraniční osoba (OSVČ) IČO: 24 498 394, místo podnikání: Školská 660/3, 110 00, Praha 1 — Nové Město zapsaný v Živnostenském rejstříku vedeném Úřad městské části Praha 1
Kontaktní údaje: E-mail: support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com
2. Objednávka zboží a uzavření kupní smlouvy
2.1 Prezentace zboží na webu https://vezminarin.cz (fotografie, popisy, ceny) není nabídkou k uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Jedná se pouze o informativní nabídku a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu na jakékoliv zobrazené zboží.
2.2 Ceny zboží jsou uvedeny včetně daně z přidané hodnoty (pokud je prodávající plátcem DPH) a bez nákladů na balení a doručení. Cena uvedená u zboží je konečná. Ceny jsou platné po dobu, kdy jsou zobrazovány na webu https://vezminarin.cz.
2.3 Web https://vezminarin.cz obsahuje informace o nákladech na balení a doručení zboží v rámci České republiky. Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky a kalkulovány podle zvoleného způsobu doručení, váhy zásilky a způsobu platby.
2.4 Před odesláním objednávky má kupující možnost měnit a kontrolovat všechny údaje (množství, doručovací adresa, způsob platby, poznámky k objednávce). Tímto krokem se předchází chybám při zadávání.
2.5 Náklady na použití komunikačních prostředků na dálku (internet, telefon) v souvislosti s uzavíráním smlouvy hradí kupující sám — tyto náklady se neliší od běžných tarifů.
2.6 Kupující objednává zboží následovně: a) vloží vybrané zboží do nákupního košíku kliknutím na tlačítko "Přidat do košíku" (s registrací nebo bez ní), b) v košíku zkontroluje obsah, upraví množství a údaje, c) zvolí způsob doručení a platby, d) potvrdí objednávku kliknutím na tlačítko "Objednat s povinností platby" (nebo ekvivalentní - tlačítko musí jasně uvádět, že objednávka zahrnuje povinnost zaplatit).
2.7 Kliknutím na výše uvedené tlačítko kupující potvrzuje, že údaje v objednávce jsou správné, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi. Veškeré objednávky odeslané tímto způsobem jsou považovány za závazné.
2.8 Neprodleně po odeslání objednávky obdrží kupující automatické potvrzení o přijetí objednávky na uvedený e-mail. Toto potvrzení ještě není uzavřením kupní smlouvy.
2.9 Prodávající má právo kontaktovat kupujícího pro doplnění chybějících údajů, ověření objednávky nebo upřesnění detailů (např. u velkých objednávek nebo speciálních aranžmá).
2.10 Kupní smlouva vzniká až závazným potvrzením objednávky prodávajícím (e-mailem nebo telefonicky/WhatsApp). Toto potvrzení zašle prodávající na e-mailovou adresu uvedenou kupujícím.
2.11 V případě technické chyby, zjevně nesprávně zobrazené ceny nebo kombinace slev, která vede k neobvykle nízké ceně, není prodávající povinen zboží dodat za tuto cenu — ani v případě potvrzení objednávky nebo provedení platby. V takovém případě prodávající kupujícího neprodleně informuje a nabídne řešení (storno, správná cena, náhradní zboží).
2.12 Zvláštní pravidlo pro květiny Vzhledem k sezónnosti, přírodní povaze a dovozové závislosti si prodávající vyhrazuje právo nahradit maximálně 25% květin (druh nebo barva) oproti fotografii na webu, přičemž zachová celkový vzhled, kvalitu a hodnotu aranžmá. Pokud by nutná změna přesáhla 25%, prodávající kupujícího neprodleně kontaktuje a domluví se na dalším postupu (náhradní aranžmá, sleva, storno objednávky).
2.13 Tyto obchodní podmínky se vztahují výhradně na nákup zboží prostřednictvím internetového obchodu https://vezminarin.cz.
3. Cena zboží a platební podmínky
3.1 Cena zboží je uvedena u každého produktu včetně daně z přidané hodnoty (pokud je prodávající plátcem DPH). Cena je konečná za daný produkt a platí v okamžiku, kdy je zobrazována na webu https://vezminarin.cz.
3.2 K ceně zboží se připočítávají náklady na balení a doručení (pokud nejsou v ceně zahrnuty). Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před odesláním objednávky a závisí na zvoleném způsobu doručení a váze zásilky.
3.3 Servisní poplatek: Ke každé objednávce je připočítán servisní poplatek v standardní výši [např. 100 Kč], který zahrnuje přípravu a sběr květin na skladě, stylové balení (box), obsluhu a související daně. Tento poplatek zajišťuje čerstvost a bezpečné doručení vašeho aranžmá. Výše poplatku se může upravovat podle změn nákladů (včetně inflace) — aktuální výše je vždy zobrazena v košíku před potvrzením objednávky.
3.4 Kupní cenu zboží, servisní poplatek a náklady na doručení může kupující uhradit následujícími způsoby:
- bezhotovostně platební kartou pomoci platební brany PayU (Visa, Mastercard, Google Pay, Apple Pay)
- bezhotovostně bankovním převodem na účet prodávajícího
- dobírkou nebo hotově při převzetí zásilky při dohodě s prodavajicím
3.6 Při bezhotovostní platbě je kupující povinen uvést správný variabilní symbol (číslo objednávky). Závazek kupujícího uhradit cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího (u platební karty okamžitě po autorizaci).
3.7 Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu předem. Uhrazení kupní ceny před expedicí zboží (u platby převodem nebo kartou) není považováno za zálohu.
3.8 Případné slevy, akce nebo promo kódy nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně neurčí jinak. Informace o možnosti kombinace je kupujícímu sdělena před odesláním objednávky.
3.9 Po uhrazení kupní ceny vystaví prodávající kupujícímu daňový doklad (fakturu nebo účtenku) v elektronické podobě na e-mail uvedený v objednávce. Doklad je také dostupný v uživatelském účtu (pokud kupující registraci provedl).
3.10 V případě zjevně chybné ceny (např. zjevně nízká cena v důsledku technické chyby) si prodávající vyhrazuje právo objednávku zrušit a kupujícímu vrátit uhrazenou částku, pokud k expedici zboží ještě nedošlo.
4. Dodání zboží
4.1 Náklady na dodání zboží jsou uvedeny v objednávce a závisí na zvoleném způsobu doručení (vlastní kurýr nebo externí kurýrská služba). Tyto náklady jsou vždy zobrazeny v nákupním košíku před potvrzením objednávky. Cena doručení se může lišit podle zvoleného časového slotu. Aktuální cena je vždy zobrazena při výběru slotu v nákupním košíku před potvrzením objednávky.
4.2 Zboží je doručováno především vlastními kurýry v Praze a okolí, případně externími kurýrskými službami po celé České republice.
4.3 Dynamické sloty doručení: Dostupné časové sloty se mohou měnit v průběhu dne v závislosti na obsazenosti kurýrů a dostupnosti zboží. Sloty jsou zobrazeny při objednávce a mohou být aktualizovány v reálném čase. Pokud jsou všichni kurýři obsazení, nabídneme doručení na následující den nebo jiný vhodný termín.
4.4 Objednávky s doručením na následující den přijímáme do 21:00 hodin. Zboží bude doručeno v zvoleném dostupném slotu. Expresní doručení v ten samý den je možné pro objednávky přijaté do 15:00 hodin, pokud je zboží dostupné a kurýr volný. Doručení probíhá v dostupném slotu během dne (obvykle 9:00—20:00 v pracovních dnech, 11:00—15:00 o víkendu).
4.5 Průměrná doba zpracování a expedice objednávky je 1−2 pracovní dny, maximálně 3 pracovní dny (v závislosti na dostupnosti květin a obsazenosti). V případě technických problémů, vyšší moci (např. počasí, dopravní zácpy) nebo nedostupnosti kurýrů si prodávající vyhrazuje právo posunout termín doručení o 1−2 dny bez náhrady škody, přičemž kupujícího neprodleně informuje.
4.6 Kupující je povinen převzít zboží na místě uvedeném v objednávce. Pokud tak neučiní, vystavuje se riziku vrácení zboží zpět prodávajícímu. V případě opakovaného doručení hradí kupující dodatečné náklady.
4.7 Při převzetí zboží od kurýra je kupující povinen zkontrolovat stav obalu a zboží. Pokud je obal poškozený nebo zboží vadné, kupující zásilku nemusí převzít a neprodleně to oznámí kurýrovi i prodávajícímu. Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů.Kurýr čeká na adrese doručení maximálně 15 minut. Pokud se příjemce na místě nenachází nebo není dostupný, může být:
zásilka předána jiné osobě na adrese uložena na bezpečném místě (např. recepce), pokud to situace umožňuje vrácena zpět Prodávajícímu
Opakované doručení je možné pouze za úhradu nové ceny dopravy.
V případě nepřevzetí zásilky z důvodů na straně Kupujícího nebo příjemce nevzniká nárok na vrácení ceny zboží.
4.8 Vlastnické právo k zboží přechází na kupujícího zaplacením celé kupní ceny a převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází převzetím zboží.
4.9 Osobní odběr je možný ze skladu po předchozí domluvě na adrese ______- není zpoplatněn.
5. Uživatelský účet
5.1 Kupující může objednávat zboží bez registrace nebo s registrací v e-shopu https://vezminarin.cz. Registrace umožňuje přístup k uživatelskému účtu, kde si kupující může prohlížet historii objednávek, upravovat doručovací údaje, sledovat stav doručení a ukládat oblíbené aranžmá.
5.2 Při registraci je kupující povinen uvádět pravdivé a aktuální údaje. V případě změny údajů (např. adresa, telefon) je kupující povinen je aktualizovat v účtu nebo neprodleně informovat prodávajícího.
5.3 Přístup k uživatelskému účtu je zabezpečen uživatelským jménem a heslem. Kupující je povinen zachovávat mlčenlivost ohledně těchto údajů a neposkytovat je třetím osobám. Prodávající nenese odpovědnost za zneužití účtu třetími osobami.
5.4 Prodávající si vyhrazuje právo zrušit nebo pozastavit uživatelský účet v následujících případech:
- účet je neaktivní déle než 12 měsíců
- kupující opakovaně porušuje tyto obchodní podmínky nebo kupní smlouvu
- kupující poskytuje nepravdivé údaje nebo se pokouší o zneužití systému
- účet je používán k nekalým praktikám (např. spam, podvody)
- z důvodu technických problémů nebo vyšší moci
5.5 Uživatelský účet nemusí být dostupný nepřetržitě, zejména z důvodu nutné údržby, aktualizací nebo vyšší moci. Prodávající kupujícího o plánovaných odstávkách informuje na webu nebo e-mailem.
6. Odstoupení od kupní smlouvy
6.1 Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od kupní smlouvy v následujících případech bez udání důvodu:
— dodávka zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby (zejména řezané květiny, aranžmá a produkty z čerstvého rostlinného materiálu, které jsou nenávratně smíseny s jinými prvky nebo mají omezenou životnost);
— dodávka zboží upraveného podle přání kupujícího nebo pro jeho osobu (např. personalizované aranžmá s věnováním);
— dodávka zboží v zapečetěném obalu, které kupující z obalu vyňal a z hygienických důvodů nelze vrátit (např. kosmetika pro květiny nebo speciální obaly);
— jiné případy stanovené zákonem, jako dodávka digitálního obsahu, pokud nebyl dodán na hmotném nosiči a byl dodán s předchozím souhlasem kupujícího před uplynutím lhůty pro odstoupení.
6.2 V ostatních případech má kupující v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží (nebo poslední části zásilky, pokud je objednávka rozdělena). Lhůta běží od dne následujícího po převzetí zboží kupujícím nebo jím určenou třetí osobou (jinou než dopravcem).
6.3 Pro odstoupení od smlouvy kupující použije viditelné tlačítko "**Zrušit objednavku**" na webu e-shopu (v uživatelském účtu nebo na stránce s historií objednávek). Tlačítko vede k jednoduchému formuláři, kde kupující vyplní číslo objednávky, důvod (volitelný) a způsob vrácení peněz. Formulář je dostupný nepřetržitě a odstoupení je potvrzeno automaticky e-mailem.
6.5 Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů. Zboží vracejte kompletní, nepoškozené, neopotřebované a pokud možno v původním obalu. Náklady na vrácení zboží hradí kupující (i pokud zboží nelze vrátit obvyklou poštovní cestou kvůli povaze).
6.6 Adresa pro vrácení zboží: ____ Kupující je odpovědný za snížení hodnoty zboží v důsledku nakládání s ním jinak než je nutné pro seznámení se s jeho povahou a vlastnostmi.
6.7 Prodávající vrátí kupujícímu uhrazenou kupní cenu, servisní poplatek a náklady na doručení (nejlevnější způsob) do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, a to stejným způsobem, jakým platba proběhla (pokud se nedohodneme jinak). Prodávající není povinen vrátit peníze dříve, než obdrží vrácené zboží nebo prokázání jeho odeslání. Pokud byl součástí objednávky dárek, kupující jej vrátí spolu se zbožím.
6.8 Prodávající má právo odstoupit od smlouvy do okamžiku expedice zboží (např. při nedostupnosti květin, technické chybě). V takovém případě vrátí kupujícímu uhrazenou částku neprodleně bez náhrady škody.
7. Práva z vadného plnění (reklamace)
7.1 Práva a povinnosti z vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů.
7.2 Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že:
- zboží má vlastnosti, které byly ujednány, nebo které kupující mohl rozumně očekávat s ohledem na popis, fotografii a reklamu;
- zboží se hodí k účelu, pro který je nabízeno;
- zboží odpovídá kvalitou nebo provedením vzorku nebo předloze, pokud byla poskytnuta;
- zboží je v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti;
- zboží vyhovuje právním předpisům.
7.3 Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí, ledaže to povaha zboží vylučuje (např. u květin).
7.4 Zvláštní pravidla pro květiny a čerstvé produkty
Prodávající poskytuje záruku čerstvosti – květiny jsou dodávány v perfektním stavu a při správné péči (denní výměna vody, řez stonků o 2 cm, chladné místo bez přímého slunce) vydrží minimálně 5–7 dní podle druhu. Vadou není přirozené vadnutí květin, změna vzhledu v důsledku nesprávné péče, běžná biologická životnost řezaných květin ani drobné sezónní rozdíly v barvě nebo velikosti. Reklamace kvality (zvadnutí, poškození) přijímáme pouze do 48 hodin od převzetí s fotodokumentací (fotky zboží hned po doručení).
7.5 Kupující nebo příjemce je povinen zkontrolovat zboží při převzetí. Zjevné vady musí být oznámeny okamžitě při doručení. Převzetím zboží bez výhrad se má za to, že bylo dodáno bez zjevných vad. Reklamaci skrytých vad je možné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení, a to e-mailem s přiloženou fotodokumentací.
7.6 Právo z vadného plnění kupujícímu nenáleží, pokud vadu sám způsobil, o vadě věděl před převzetím nebo vada vznikla nesprávným skladováním či používáním. Vadou není opotřebení způsobené obvyklým používáním.
7.7 Postup při reklamaci: Kupující reklamaci uplatní písemně e-mailem support@vezminarin.cz s popisem vady, fotodokumentací, číslem objednávky a požadovaným řešením (oprava, výměna, sleva, odstoupení). Adresa pro vrácení ___. Náklady na zaslání vadného zboží hradí kupující; pokud je reklamace oprávněná, prodávající tyto náklady vrátí.
7.8 Kupující obdrží písemné potvrzení o uplatnění reklamace (datum, obsah, požadované řešení, kontakty kupujícího).
7.9 Reklamaci vyřídí prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od uplatnění (pokud se nedohodneme jinak). V případě oprávněné reklamace má kupující právo na náhradu účelně vynaložených nákladů. Pokud reklamace není oprávněná, prodávající to kupujícímu písemně odůvodní.
7.10 Možné řešení reklamace:
- odstranění vady (oprava nebo dodání chybějícího);
- dodání nového zboží bez vady;
- přiměřená sleva z ceny;
- odstoupení od smlouvy (vrácení peněz).
Prodávající může odmítnout odstranění vady, pokud je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady. V případě opakované vady nebo většího počtu vad má kupující právo na nové zboží, slevu nebo odstoupení.
7.11 Po vyřízení reklamace obdrží kupující písemné potvrzení (datum, způsob vyřízení, doba opravy, případně odůvodnění zamítnutí).
8. Závěrečná ustanovení
8.1 Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webu vezminarin.cz. Prodávající si vyhrazuje právo podmínky měnit nebo doplňovat v souladu s § 1752 občanského zákoníku. Změny budou oznámeny na webu s vyznačením data účinnosti a možností náhledu předchozího znění. Změny se netýkají již uzavřených smluv — pro ty platí podmínky platné v okamžiku uzavření.
8.2 Pokud některé ustanovení podmínek je nebo se stane neplatným nebo neúčinným, nebude to mít vliv na platnost ostatních ustanovení. Místo neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se nejbližší neplatnému přibližuje.
8.3 Všechny vztahy založené kupní smlouvou se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů, zejména nařízení Řím I (nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 593/2008).
8.4 V případě vyšší moci (např. přírodní katastrofy, epidemie, technické poruchy mimo kontrolu prodávajícího) nebo jiných nepředvídatelných událostí nenese prodávající odpovědnost za zpoždění doručení nebo nemožnost plnění smlouvy. Prodávající kupujícího neprodleně informuje a nabídne řešení (např. storno, náhradní termín).
8.5 Pro nahlášení nelegálního obsahu (v souladu s nařízením DSA) kontaktujte nás na support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com. Komunikujeme v českém a anglickém jazyce.
8.6 Kupní smlouva včetně těchto podmínek je archivována prodávajícím v elektronické formě a není veřejně přístupná. Kupující může požádat o kopii na support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com.
8.7 Kontaktní údaje prodávajícího: e-mail:support@vezminarin.cz vezminarin@gmail.com
9. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za:
nesprávně uvedené údaje
nepřevzetí zásilky
zásah vyšší moci (např. dopravní omezení, extrémní počasí)
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
12. Věrnostní program
Body jsou vázány na konkrétní účet a nejsou převoditelné.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky programu změnit nebo ukončit.
V Praze, dne 17. února 2026
Tebuev Magomed
Obchodní podminky
1. Identifikace prodávajícího
Tebuev Magomed
fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
IČO: 24 498 394
Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha, Česká republika
E-mail: vezminarin@gmail.com
Telefon: +420 776 421 993
(dále jen "Prodávající")
Právní vztahy se řídí zejména:
Občanský zákoník
Zákon o ochraně spotřebitele
2. Povaha zboží a vznik smlouvy
Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.
Kupující bere na vědomí, že prodávané zboží (čerstvé květiny) je přírodní materiál.
Každá kytice je originál. Fotografie na webových stránkách mají ilustrativní charakter. Výsledná podoba kytice se může mírně lišit v závislosti na sezónnosti, stupni rozkvětu květin a aktuální dostupnosti, při zachování celkového stylu a cenové úrovně objednané kompozice.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné technické chyby v ceně (např. v důsledku systémové chyby), nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.
3. Cena a platební podmínky
Platba probíhá prostřednictvím platební brány:
Stripe
(včetně Apple Pay).
Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách.
Objednávka je závazná po přijetí platby.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno vlastním kurýrem Prodávajícího.
Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů.
Kurýr čeká na adrese doručení maximálně 15 minut.
Pokud se příjemce na místě nenachází nebo není dostupný, může být:
V případě nepřevzetí zásilky z důvodů na straně Kupujícího nebo příjemce nevzniká nárok na vrácení ceny zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.
Čerstvé květiny a individuálně připravované kytice jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze.
Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
6. Převzetí zboží a reklamace
Kupující nebo příjemce je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
Zjevné vady musí být oznámeny okamžitě při doručení.
Převzetím zboží bez výhrad se má za to, že bylo dodáno bez zjevných vad.
Reklamaci skrytých vad je možné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení, a to e-mailem s přiloženou fotodokumentací.
Za vadu se nepovažuje:
7. Uživatelský účet
Registrací vzniká uživatelský účet.
Kupující odpovídá za ochranu přístupových údajů.
8. Věrnostní program
Body jsou vázány na konkrétní účet a nejsou převoditelné.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky programu změnit nebo ukončit.
9. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za:
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách vezminarin.cz.
V Praze, dne 17. února 2026
Tebuev Magomed
Tebuev Magomed
fyzická osoba podnikající dle živnostenského zákona
IČO: 24 498 394
Sídlo: Školská 660/3, 110 00 Praha, Česká republika
E-mail: vezminarin@gmail.com
Telefon: +420 776 421 993
(dále jen "Prodávající")
Právní vztahy se řídí zejména:
Občanský zákoník
Zákon o ochraně spotřebitele
2. Povaha zboží a vznik smlouvy
Objednávka představuje návrh na uzavření kupní smlouvy.
Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky e-mailem.
Kupující bere na vědomí, že prodávané zboží (čerstvé květiny) je přírodní materiál.
Každá kytice je originál. Fotografie na webových stránkách mají ilustrativní charakter. Výsledná podoba kytice se může mírně lišit v závislosti na sezónnosti, stupni rozkvětu květin a aktuální dostupnosti, při zachování celkového stylu a cenové úrovně objednané kompozice.
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě zjevné technické chyby v ceně (např. v důsledku systémové chyby), nedostupnosti zboží nebo jiných závažných důvodů.
3. Cena a platební podmínky
Platba probíhá prostřednictvím platební brány:
Stripe
(včetně Apple Pay).
Prodávající neuchovává údaje o platebních kartách.
Objednávka je závazná po přijetí platby.
4. Dodání zboží
Zboží je doručováno vlastním kurýrem Prodávajícího.
Kupující odpovídá za správnost doručovacích údajů.
Kurýr čeká na adrese doručení maximálně 15 minut.
Pokud se příjemce na místě nenachází nebo není dostupný, může být:
- zásilka předána jiné osobě na adrese
- uložena na bezpečném místě (např. recepce), pokud to situace umožňuje
- vrácena zpět Prodávajícímu
V případě nepřevzetí zásilky z důvodů na straně Kupujícího nebo příjemce nevzniká nárok na vrácení ceny zboží.
5. Odstoupení od smlouvy
V souladu s § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy u zboží, které podléhá rychlé zkáze nebo má krátkou dobu spotřeby.
Čerstvé květiny a individuálně připravované kytice jsou zbožím podléhajícím rychlé zkáze.
Kupující nemá právo na odstoupení od smlouvy ve lhůtě 14 dnů.
6. Převzetí zboží a reklamace
Kupující nebo příjemce je povinen zkontrolovat zboží při převzetí.
Zjevné vady musí být oznámeny okamžitě při doručení.
Převzetím zboží bez výhrad se má za to, že bylo dodáno bez zjevných vad.
Reklamaci skrytých vad je možné uplatnit bez zbytečného odkladu, nejpozději do 24 hodin od doručení, a to e-mailem s přiloženou fotodokumentací.
Za vadu se nepovažuje:
- přirozené vadnutí květin
- změna vzhledu v důsledku nesprávné péče
- běžná biologická životnost řezaných květin
7. Uživatelský účet
Registrací vzniká uživatelský účet.
Kupující odpovídá za ochranu přístupových údajů.
8. Věrnostní program
Body jsou vázány na konkrétní účet a nejsou převoditelné.
Prodávající si vyhrazuje právo podmínky programu změnit nebo ukončit.
9. Odpovědnost
Prodávající nenese odpovědnost za:
- nesprávně uvedené údaje
- nepřevzetí zásilky
- zásah vyšší moci (např. dopravní omezení, extrémní počasí)
10. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí samostatným dokumentem "Zásady ochrany osobních údajů".
11. Mimosoudní řešení sporů
Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení sporu prostřednictvím:
Česká obchodní inspekce
www.coi.cz
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky jsou účinné dnem zveřejnění na webových stránkách vezminarin.cz.
V Praze, dne 17. února 2026
Tebuev Magomed
